Parte 4 Referencia del usuario
4-3
El SX-15/12/8 no funciona.
¿La tecla STANDBY está activada (con el LED STANDBY iluminado)?
El equipo está desactivado. Pulse la tecla STANDBY.
¿El cable está conectado?
Desactive la fuente de alimentación del ordenador y del SX-15/12/8 y utilice un cable paralelo (que cumpla con IEEE 1284)
para conectar ambos dispositivos.
Para información acerca de cómo realizar las conexiones, consulte “1.3 Conectar los cables.”
¿Está utilizando el cable de conexión correcto?
El tipo del cable paralelo (que cumpla con IEEE 1284) puede variar según el modelo del ordenador. Realice la conexión
con el tipo correcto de cable para el ordenador.
Asegúrese de que el ordenador y el SX-15/12/8 estén desactivados antes de intentar conectar o desconectar el cable de la impresora
(que cumpla con IEEE 1284).
¿El LED STANDBY no parpadea?
Se ha producido un error de comunicación o un error de comando.
Desactive el equipo y compruebe las conexiones de cable y los ajustes de puerto para el controlador.
¿Son correctos los ajustes del controlador?
Si el ajuste de puerto es diferente al puerto conectado al SX-15/12/8, realice los ajustes para el puerto conectado.
¿El puerto de la impresora para Windows está ajustado a [ECP Printer Port]?
Si el ordenador y el SX-15/12/8 están conectados con un cable paralelo y no funciona, compruebe el puerto de impresión de
Windows. Si está ajustado a [ECP Printer Port], cambie a [Printer Port]. Para información acerca de cómo realizar el ajuste, contacte
con el fabricante del ordenador.
El SX-15/12/8 se detiene mientras se realiza el corte
(y no aparece ningún mensaje de error en la pantalla del ordenador).
¿El ordenador se encuentra en modo de ahorro de energía?
Si el ordenador se encuentra en modo de ahorro de energía, siga los pasos que se describen a continuación para desactivar la
administración de energía en Windows.
Para información acerca de cómo realizar el ajuste, contacte con el fabricante del ordenador.
Pulsando la tecla STANDBY no se desactiva el equipo.
Desconecte el adaptador CA del equipo.
El Dr. STIKA PLUS no funciona.
¿El ordenador que utiliza dispone del entorno operativo correcto para el software incluido?
Consulte “1.3 Entorno operativo para Software” y asegúrese de que esté utilizando un ordenador que cumpla con los
requisitos del entorno operativo.
¿Se ha instalado el software utilizando el programa de instalación?
Asegúrese de utilizar el programa de instalación mientras instale el Dr. STIKA PLUS.
El programa de instalación coloca los archivos de cada paquete de software en las ubicaciones necesarias para poder utilizar
este software en Windows.
El sistema se cuelga (cuando utilice Windows NT 4.0 con Service Pack 3).
Puede que el sistema se cuelgue cuando escriba texto. El síntoma se corrige con Windows NT 4.0 Service Pack 4 y superior.
Para más información, contacte Microsoft.
4.2 Qué hacer si...
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